致那些心想“我需要学习更多”的治疗师们。 | 如果您是治疗师学校，大阪行政学院 | 博客

你具备相应的技能，但顾客却不来。原因可能并非你“缺乏”什么。

前几天我和一个学生聊天。

那个学生很有天赋。

当然，还有很大的改进空间。

但即便到了这个阶段，我仍然可以给顾客带来愉悦的体验，提供有效的治疗，并让他们印象深刻。

我也是这么想的。

然而，他自己却说：

我不擅长聊天……

“我不擅长心理咨询……”

“我们的技能还相当不成熟……”

然后他们列出了很多自己缺乏的东西。

我听着这段话，心想：

你不必过分关注你“没有”的东西。

因为我已经拥有了我需要的一切。



优秀的谈话能力对于心理治疗师来说是否必要？

“我不知道该和顾客谈些什么。”

“我不擅长聊天，所以对自己的客户服务技能没有信心。”

我有时会收到类似的询问。

但我认为……

治疗师真的需要那么擅长交谈吗？

顾客来美发沙龙不只是为了闲聊。

当然，有些顾客喜欢进行愉快的交谈。

但当你疲惫的时候，

“我们今天应该聊些什么呢？”

我们需要好好谈谈。

有些人只想放松身心，不想操心别人的事。

因此，我认为治疗师并不一定需要具备“说话能力”。

你不需要强迫自己去创造谈话话题。

问你想知道的问题。

当顾客想说话时，请认真倾听。

他就在那里，面带微笑。

“你在这里不必那么努力。”

我可以营造那种氛围。

单凭这一点就足以让人安心。

相反，只有安静的人才能营造出一种安全感。



如果咨询内容详尽，客户会成为回头客吗？

目前，在治疗师的学校和课程中，

“咨询技巧”

“体格检查”

“解剖学”

这句话经常出现。

当然，这些都是重要的知识点。

我本人希望他们能学到他们需要学习的东西。

但，

“我无法对尸体进行评估，因为我不懂解剖学。”
“我们没有回头客，因为我们无法提供详细的咨询服务。”

我觉得事情没那么简单。

事实上，我的一些学生的沙龙甚至没有使用详细的咨询表来收集信息，就已经全部预订满了。

并不是说我们对客户不问任何问题。

在进行治疗的过程中，我自然而然地会询问患者他们的需求。

但我更看重的是，

确保客户能够安心地将自己的身体托付给我们。

和，

“我希望这个人再次触碰我。”

让人们这样想。

我认为这就是回头客的来源。



顾客选择的不仅仅是“技术”。

当然，具备技术能力很重要。

然而，单靠技术技能并不能留住顾客。

即使拥有相同的技能，有些人能获得回头客，而有些人则不能。

有什么区别？

我

“这个人把我视为什么样的人？”

我认为问题就出在这里。

“我必须拿出成绩。”

“我们必须让客户满意。”

“我需要好起来。”

当你如此紧张时，这种紧张感会体现在你与他人的接触方式上。

反过来，

“这样这个人就能过上平静的生活。”

“这样这个人就能慢慢地感受到自己的身体。”

“在这里你不需要太努力。”

一个人平静沉着的时候，这种平静会体现在他与他人的相处方式上。

因此，我

技术源于人的“存在方式”。

我也是这么想的。

不是你缺乏自信，而是你没有看到自己内在的潜能。

来自那些难以吸引客户的心理咨询师

“我没信心。”

我经常听到这句话。

但前几天和一位学生交谈后，我又意识到了一件事。

也许，

不是我缺乏自信；或许我只是没有看到自己已经拥有的东西。

技术已经存在。

治疗效果也开始显现。

它能让人感觉良好。

可以轻轻触摸。

它可以给人们带来安全感。

我可以好好地看着眼前的顾客。

但他自己却说：

“我需要能够多说话。”

“我需要了解更多关于解剖学的知识。”

我们需要加强心理辅导。

“我需要提高我的技能。”

他们只关注自己没能做到的事情。

当然，你以后可以学习。

即使是技术技能也可以进一步磨练。

你也应该增加自己的知识储备。

你会边做边积累经验。

但，

“未来有发展潜力”和“目前毫无价值”是完全不同的两件事。

能够说出“这就是我这样的治疗师”。

在考虑如何吸引客户之前，我想请治疗师们自己考虑一下这个问题。

我属于哪种类型的治疗师？

我想为我的客户提供什么？

我希望顾客离开我的店时有怎样的感受？

你希望他们花多少时间？

和，

我希望如何与我的客户互动？

这是存在于我内心的东西。

这就是我所理解的“一种存在方式”。

“这就是我作为治疗师的风格。”

能这么说的人都很强大。

而那些对自己“是谁”有清晰认识的人，更容易被顾客选中。

你不必擅长聊天。

无法提供优质的客户服务也没关系。

没关系，即使你无法提供完美的咨询服务。

从现在开始，我们还可以进一步提升自己的技能。

但，

“我希望这次能把时间交付给我们的客户。”

如果你内心有这种感觉，就能恰当地传递给你的客户。

就这样，它就变成了只有那个人才能打造的沙龙。

在你开始寻找缺失的东西之前

当你难以吸引顾客时，

我错过了什么？

这么想完全正常。

但如果你一直寻找你失去的东西，你永远也到不了任何地方。

“这还不够。”

我脱不开这个困境。

那么，我们先停下来一会儿。

我还剩下什么？

我希望你这样理解。

我们习以为常、甚至从未注意到的事物。

即使有人称赞你，

“这算什么。”

我也是这么想的。

那或许是你的优势。

在珍惜你所拥有的一切的同时，你可以逐步培养你所需要的东西。

我认为治疗师需要的是：

目标不是成为一个无所不能的人，而是拥有自己的核心价值观，并说：“这就是我这样的人。”

我也是这么想的。

磨练你的技能。

增长知识。

了解心理咨询。

这一点也很重要。

但在此之前，

我想成为哪种类型的心理治疗师？

这一点已经确定。

我认为真正的技术就是从这一点开始的。

和，

我想请这个人帮个忙。

这种感觉并非仅仅来源于技术规格。

一个人散发出的气场。

如何触摸。

字。

一个眼神。

安全感。

而在这之上，便是“存在之道”。

我想我们的客户能感受到这一点。

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